CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO BEUCHAT-SPORTS.COM
Versione online al 13/09/2024
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alle vendite definite di seguito e realizzate dalla società BEUCHAT INTERNATIONAL SAS, società di diritto francese registrata con il numero 309 719 292 presso il Registro del Commercio e delle Società di Marsiglia, con sede legale in 34 AVENUE DE BOISBAUDRAN, 13015 Marsiglia, Francia (di seguito “BEUCHAT”), tramite il sito internet https://www.beuchat-sports.com
1. Condizioni di applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano unicamente agli acquisti conclusi tramite la Boutique Online del sito beuchat-sports.com.
La Boutique Online può essere utilizzata esclusivamente per fini leciti e in modo conforme alla legge. L’utente accetta di conformarsi a tutte le leggi, statuti e regolamenti applicabili alla Boutique Online e a qualsiasi transazione effettuata tramite la Boutique Online.
I PRODOTTI sono esclusivamente destinati a essere venduti a consumatori finali (di seguito CLIENTE), come definiti dal Codice del Consumo, persone fisiche o giuridiche, con esclusione di tutti i rivenditori o intermediari che agiscono per conto di rivenditori.
Di conseguenza, il cliente dichiara di agire in qualità di consumatore finale e di non avere l’intenzione di rivendere, direttamente o indirettamente, i PRODOTTI a fini commerciali. BEUCHAT si riserva il diritto di non accettare un ordine effettuato da un cliente non consumatore.
Il CLIENTE certifica di avere la capacità giuridica di assumere gli impegni previsti dalle presenti.
BEUCHAT si riserva il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita, fermo restando che per qualsiasi ordine effettuato prima dell’entrata in vigore delle nuove Condizioni, resteranno applicabili le Condizioni precedenti. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito sarà disciplinato dalle Condizioni di Vendita applicabili al momento della convalida dell’ordine, con esclusione di qualsiasi altra condizione. L’utente deve pertanto prendere conoscenza delle nostre Condizioni Generali di Vendita a ogni acquisto. Esse sono consultabili in qualsiasi momento, accedendo alla sezione “Condizioni Generali di Vendita” del sito.
Qualsiasi ordine di prodotti comporta l’accettazione senza riserve da parte dell’utente delle presenti condizioni generali di vendita. A ogni acquisto sul sito, sarà richiesto di confermare l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell’ordine.
Acquistando su https://beuchat-sports.com, l’utente conclude un contratto di vendita con BEUCHAT. (Questo contratto crea obblighi per l’utente nonché per BEUCHAT.)
Nell’ipotesi in cui una o più disposizione(i) delle presenti Condizioni di Vendita fosse(ro) dichiarata(e) invalida(e), illecita(e) o inopponibile(i), detta(e) disposizione(i) sarà (saranno) applicata(e) nella massima misura consentita dalla legge applicabile e la validità, legalità e opponibilità delle altre disposizioni non saranno in alcun modo pregiudicate o alterate.
2. Descrizione dei prodotti venduti sul sito
Ogni prodotto è oggetto di una descrizione leggibile e comprensibile che ne precisa le caratteristiche.
Per descrivere i propri prodotti, BEUCHAT può utilizzare testi, foto o video. BEUCHAT si adopera affinché le foto e i video siano quanto più rappresentativi e fedeli ai prodotti, al fine di offrire un’esperienza d’acquisto soddisfacente ai propri clienti. Benché ogni sforzo sia compiuto per garantire che il colore e i dettagli dei PRODOTTI le cui foto sono visualizzate sul Sito siano fedeli ai prodotti originali, possono essere riscontrate variazioni, in particolare a causa delle limitazioni tecniche nella resa dei colori sui dispositivi informatici.
Devono essere prese in considerazione esclusivamente le informazioni presenti sul sito della boutique online al momento dell’acquisto, in particolare per quanto riguarda la compatibilità con un altro prodotto o l’adeguatezza del prodotto all’uso che l’utente intende farne.
3. Disponibilità dei prodotti
Le offerte di PRODOTTI sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Infatti, al momento della convalida dell’ordine, può esistere una differenza tra la disponibilità di magazzino risultante dal sistema e lo stock fisico effettivo (ad esempio ordini simultanei). La vendita è pertanto subordinata alla disponibilità dei PRODOTTI in magazzino.
Nell’eventualità di indisponibilità del PRODOTTO dopo l’effettuazione dell’ordine, informeremo l’utente tramite e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto nel più breve tempo possibile, proponendo o di accettare un termine di consegna più lungo, se possibile, oppure di annullare l’ordine. BEUCHAT non incorre in alcuna responsabilità in caso di esaurimento scorte o indisponibilità dei prodotti.
Ad eccezione degli ordini già accettati, ci riserviamo il diritto, senza che ciò impegni la nostra responsabilità e senza preavviso, di modificare, interrompere o cessare la vendita di qualsiasi Prodotto.
4. Prezzi – Spese di consegna – Mezzi di pagamento accettati
4-1 I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tutte le imposte comprese, escluse le spese di consegna. I PRODOTTI sono fatturati sulla base delle tariffe visualizzate sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine, salvo disponibilità. Tutti gli ordini sono pagabili in Euro e devono essere saldati al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I prezzi dei Prodotti sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento; le nuove tariffe si applicheranno agli ordini effettuati dopo la modifica.
4-2 Le spese di consegna saranno comunicate automaticamente prima della convalida dell’ordine sul sito. Se tali spese non potessero essere calcolate automaticamente sul sito, informeremo l’utente delle modalità di calcolo tramite l’indirizzo e-mail indicato, prima dell’effettuazione di qualsiasi ordine.
4-3 Il pagamento dell’acquisto sulla boutique online può avvenire tramite carta bancaria o carta di credito (Visa, Mastercard) o con qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito. I pagamenti con carta bancaria sono autenticati e sicuri. Durante il pagamento la Banca richiede informazioni personali al fine di verificare l’identità del titolare della carta e convalidare la transazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di rifiuto o errore proveniente da una banca o da un istituto di finanziamento.
4-4 La spedizione dell’ordine può avvenire solo dopo la verifica del mezzo di pagamento e la ricezione dell’autorizzazione di addebito della carta o dell’accordo dell’istituto bancario in caso di pagamento differito o rateizzato.
5. Riserva di proprietà e trasferimento dei rischi
I PRODOTTI ordinati restano di esclusiva proprietà di BEUCHAT fino al completo incasso da parte di BEUCHAT del prezzo e delle spese di consegna. Il CLIENTE acquisisce pertanto la proprietà dei PRODOTTI quando il pagamento del prezzo è stato effettuato e incassato da BEUCHAT.
Il trasferimento dei rischi (perdita, furto, deterioramento) relativi al PRODOTTO avverrà a partire dalla consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordine o dal loro ritiro in caso di consegna presso un punto di ritiro.
Il trasferimento dei rischi e il trasferimento di proprietà sono pertanto dissociati.
6.1 Procedura d’ordine
6-1 Selezione dei prodotti
In qualsiasi momento è possibile aggiungere Prodotti alla selezione cliccando su “aggiungi al carrello”. È possibile consultare la selezione cliccando sul carrello.
6-2 Identificazione:
Dopo aver selezionato il/i Prodotto/i cliccare su “ordinare” per avviare il processo d’ordine. Per effettuare un ordine sul Sito è necessario un account cliente:
- Se si dispone già di un account cliente, occorrerà identificarsi in questa fase inserendo l’indirizzo e-mail e la password.
- Se non si dispone ancora di un account, si sarà invitati a crearne uno confermando il proprio indirizzo e-mail e creando una password.
Le credenziali e le password sono strettamente personali; di conseguenza, l’utente si impegna a conservarle in modo sicuro e a non comunicarle a terzi. In caso di utilizzo fraudolento dell’account, l’utente si impegna a informarne BEUCHAT.
La creazione di un account consente di consultare lo storico degli ordini, aggiungere o modificare gli indirizzi di consegna e di fatturazione, gestire le iscrizioni alla newsletter.
Salvo prova contraria fornita dal CLIENTE, i dati registrati dal Sito costituiscono prova della natura, del contenuto e della data di tutte le transazioni. È possibile disattivare l’account in qualsiasi momento inviando un’e-mail al servizio consumatori.
6-3 Convalida del metodo di consegna
L’utente deve, da un lato, convalidare il metodo di consegna e, dall’altro, completare e verificare le informazioni necessarie alla corretta spedizione dell’ordine.
6-4 Convalida del pagamento dell’ordine
L’utente è invitato a selezionare il metodo di pagamento: carta bancaria, PayPal o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto. Al termine del processo d’ordine descritto sopra e dopo aver accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo del Sito, cliccare sul pulsante “Paga”. Tutti i pagamenti saranno soggetti a controlli di sicurezza. Di conseguenza, i nostri servizi possono contattare l’utente al fine di confermare le informazioni e i dati dell’ordine, quali la prova dell’indirizzo, la prova dell’indirizzo a nome della persona indicata per l’indirizzo di consegna, ecc.
6-5 Conferma dell’ordine via e-mail
Dopo aver ricevuto l’ordine, invieremo una conferma d’ordine via e-mail riportante il numero d’ordine e il dettaglio del/dei Prodotto/i ordinato/i. BEUCHAT si riserva il diritto di non accettare un ordine se il CLIENTE ha violato le presenti condizioni generali di vendita o si è impegnato in un’attività fraudolenta o per qualsiasi altro motivo legittimo.
L’e-mail di conferma dell’ordine costituisce prova dell’acquisto; si invita pertanto a conservarla.
6-6 La fattura sarà inviata tramite e-mail. Facciamo tutto il possibile affinché le nostre comunicazioni arrivino tempestivamente. Ci impegniamo, secondo la norma AFNOR NF Z 42 01 23, ad archiviare per una durata di 10 anni tutti gli ordini superiori a 120 €. È inoltre possibile scaricare le fatture nella sezione “i tuoi ordini” del proprio account personale.
7. Consegna
Al momento della registrazione dell’ordine, il CLIENTE sceglie il luogo in cui desidera ricevere i Prodotti ordinati. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine, che si tratti di un indirizzo personale, professionale o di un punto di ritiro, secondo le possibilità proposte sulla Boutique Online.
Se siamo impediti a rispettare i termini per causa di forza maggiore o caso fortuito come definiti dalla giurisprudenza francese o da una causa estranea, in particolare una colpa imputabile all’utente, il termine di consegna è prorogato di pieno diritto in funzione della durata dell’impedimento. Informeremo l’utente via e-mail del verificarsi e della fine di tali impedimenti. Se l’impedimento dura più di quattro (4) settimane, l’utente potrà risolvere l’ordine di pieno diritto, senza che tale risoluzione dia diritto al pagamento di indennizzi.
7.1 Consegna a domicilio
I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’utente durante il processo d’ordine, entro il termine indicato sulla pagina di pagamento prima della convalida dell’ordine nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano a seconda del metodo di consegna scelto e sono forniti a titolo indicativo. Il termine di consegna decorre dalla ricezione del pagamento. Il termine massimo di consegna sarà di 30 giorni al massimo quando il termine non è stato indicato al momento dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo.
In caso di ritardo di consegna, l’utente sarà informato dal nostro Servizio Clienti, che indicherà la nuova data di consegna prevista. In nessun caso siamo responsabili dei ritardi di consegna causati dall’indicazione da parte dell’utente di un indirizzo errato o incompleto o da un’indisponibilità da parte del cliente.
In caso di consegna tramite un trasportatore che richieda un appuntamento, il trasportatore contatterà l’utente nel più breve tempo possibile per concordare un appuntamento di consegna. Il termine di consegna non potrà eccedere trenta (30) giorni dalla data di convalida dell’ordine.
La consegna si considera effettuata al momento della ricezione dell’ordine all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine.
L’utente deve notificare al trasportatore qualsiasi riserva relativa al Prodotto consegnato (ad esempio: collo o prodotto danneggiato, già aperto, ecc.). Le riserve devono essere indicate espressamente sul documento di consegna.
Se dopo 30 giorni il pacco non è stato consegnato, l’utente può annullare l’ordine e richiedere un rimborso completo senza spese. A tal fine deve contattarci telefonicamente al +33 (0)4.91.09.44.60 o via e-mail all’indirizzo client@beuchat-diving.com.
7.2 Consegna presso Punto di ritiro
I Prodotti sono consegnati al Punto di ritiro i cui recapiti e orari di apertura figurano nell’e-mail di conferma entro il termine indicato nel riepilogo d’ordine.
Per ritirare il Prodotto, occorre recarsi presso tale Punto di ritiro e fornire un documento d’identità e l’e-mail di conferma dell’ordine.
La consegna si considera effettuata al momento della ricezione da parte dell’utente dell’ordine presso il Punto di ritiro.
Il Prodotto è conservato dal Punto di ritiro per una durata che varia secondo il punto scelto e che è indicata nell’e-mail che conferma la consegna presso il punto. Attiriamo pertanto l’attenzione dei clienti su tali termini poiché, allo scadere di tale periodo, se l’utente non ha preso possesso del Prodotto, la vendita sarà annullata e invieremo un’e-mail per informarlo. Ci impegniamo, in tale ipotesi, a rimborsare, alla ricezione del reso, le somme versate entro quattordici (14) giorni dall’invio di tale e-mail.
L’utente deve notificare al Punto di ritiro qualsiasi riserva relativa al Prodotto consegnato (ad esempio: collo danneggiato, già aperto...). Le riserve devono essere indicate espressamente sul documento di consegna.
Se siamo impediti a rispettare i termini per causa di forza maggiore o caso fortuito come definiti dalla giurisprudenza francese o da una causa estranea, in particolare una colpa imputabile all’utente, il termine di consegna è prorogato di pieno diritto in funzione della durata dell’impedimento. Informeremo l’utente via e-mail del verificarsi e della fine di tali impedimenti. Se l’impedimento dura più di quattro (4) settimane, l’utente potrà risolvere l’ordine di pieno diritto, senza che tale risoluzione dia diritto al pagamento di indennizzi.
Ad eccezione degli ordini già accettati, ci riserviamo il diritto, senza che ciò impegni la nostra responsabilità e senza preavviso, di modificare, interrompere o cessare la vendita di qualsiasi Prodotto.
8. Difetto, ritardo di consegna e avaria constatata al momento della consegna
Qualsiasi difetto o ritardo di consegna superiore ai termini indicati deve essere segnalato al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
L’utente deve verificare la conformità dei PRODOTTI al momento della consegna e indicare sul documento di consegna, sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla propria firma, le eventuali anomalie riscontrate (collo aperto, prodotto danneggiato…). Se al momento della consegna l’utente constata che il prodotto è stato danneggiato, consigliamo di rifiutare la consegna (sia presso punto di ritiro sia a domicilio) e di notificare per iscritto le ragioni del rifiuto. L’utente deve quindi inviare un’e-mail dettagliata (foto, modalità di consegna, problema riscontrato) nel più breve tempo possibile al servizio clienti BEUCHAT per informarlo del rifiuto della consegna.
Se l’utente constata che la merce è danneggiata e, dopo aver formulato riserve sul documento di consegna, ha comunque accettato la consegna, deve inviare entro tre giorni una lettera raccomandata al trasportatore confermando le riserve. Se il trasportatore non ha lasciato la possibilità di verificare lo stato del collo (deposito in cassetta postale, giardino, …), l’utente ha allora 10 giorni per informarlo mediante lettera raccomandata dei difetti constatati (Art. L 224-65 del Codice del Consumo).
Se l’utente non rispetta tale formalità (invio lettera raccomandata entro 3 o 10 giorni), l’azione contro il trasportatore non è più possibile. (Art. L 133-3 del Codice del Commercio)
9. Trasferimento di proprietà / Trasferimento dei rischi
Il trasferimento di proprietà dei prodotti del Venditore a favore dell’Acquirente sarà realizzato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti prodotti.
“Ogni rischio di perdita o di danneggiamento del bene è trasferito al consumatore al momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato prende fisicamente possesso di tali beni” (Articolo L216-2 del Codice del Consumo). Dal momento in cui la consegna è stata effettuata (ritiro presso punto pacchi, consegna a mano o in cassetta postale), i rischi di perdita o deterioramento sono a carico del CLIENTE.
10. Diritto di recesso
Attiriamo l’attenzione dell’utente sul fatto che tratteremo resi e rimborsi unicamente per il/i Prodotto/i acquistato/i tramite la nostra Boutique online (sito internet https://www.beuchat-sports.com)
10-1 Diritto e termine di recesso:
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, l’utente dispone di un diritto di recesso che consente di recedere senza motivo entro un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla ricezione del/i Prodotto/i ordinato/i. L’esercizio di tale diritto comporterà la risoluzione di pieno diritto dell’ordine.
10-2 Restrizioni al diritto di recesso
Il Cliente è espressamente informato e accetta che, in applicazione dell’articolo L 221-28 5 del Codice del Consumo, non può esercitare alcun diritto di recesso per l’acquisto dei seguenti beni:
- beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
- beni suscettibili di deteriorarsi o perimere rapidamente;
- beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o di protezione della salute;
- beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo indissociabile con altri articoli;
10-3 Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve notificarci la propria decisione o tramite il proprio account, o compilando il modulo di recesso qui sotto, oppure esprimendo su carta libera la propria volontà non ambigua di recedere, e inviarla via e-mail al seguente indirizzo client@aquama-swimming.com o per posta al seguente indirizzo BEUCHAT International Service boutique en ligne, 34 Avenue Boisbaudran 13015 Marseille.
L’utente dispone quindi di un termine massimo di quattordici giorni, successivo alla comunicazione della decisione di recedere, per farci pervenire il/i prodotto/i, conformemente all’articolo L. 221-21 del Codice del Consumo.
I prodotti devono pervenirci in stato nuovo (né utilizzati, né indossati, né lavati,…) con le loro etichette e nel loro imballaggio originale con tutti i documenti quali istruzioni. Devono essere accompagnati da una copia della fattura d’acquisto corrispondente. I Prodotti non devono essere stati utilizzati e non devono essere Prodotti esclusi dal diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Il Cliente è ritenuto responsabile in caso di deterioramento o perdita dei Prodotti durante il reso e BEUCHAT non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita, furto, danno, invio a un indirizzo errato. Consigliamo vivamente di stipulare l’assicurazione proposta dal trasportatore per effettuare il reso.
10-4 Conseguenze del diritto di recesso: nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso o in caso di non conformità del Prodotto, l’utente può restituire i prodotti acquistati e richiedere il rimborso.
In applicazione dell’articolo L221-24 del Codice del Consumo, dopo aver esercitato il diritto di recesso, l’utente sarà rimborsato dell’intero importo del prezzo pagato per il Prodotto restituito, nonché delle spese di consegna, con esclusione delle spese di reso che restano a carico dell’utente (imballaggio, spese di spedizione). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo accordo per un altro mezzo di pagamento che non comporti costi supplementari per l’utente.
Informiamo l’utente che non siamo tenuti a rimborsare i costi supplementari se l’utente ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard proposto.
Il rimborso sarà differito fino alla ricezione del/dei Prodotto/i restituito/i dal Cliente a BEUCHAT. Il rimborso potrà essere richiesto solo dalla persona che ha effettuato l’ordine. Si prega di notare che la banca dell’utente può impiegare fino a 10 giorni lavorativi per effettuare un rimborso sulla carta.
Non sarà applicata alcuna penalità. Solo i costi diretti di rinvio dei Prodotti non utilizzati e non deteriorati saranno a carico dell’utente.
11. Garanzie legali
I Prodotti venduti da BEUCHAT sono soggetti alle condizioni generali delle garanzie legali previste dagli articoli L211-4 a L211-13, L217-4 a L217-14 del Codice del Consumo nonché dagli articoli 1641 a 1648 del Codice Civile, con esclusione di qualsiasi altra garanzia.
11-1 Garanzia legale di conformità (L 217-4 a L 217-14, L 211-4 a L211-13 del Codice del Consumo)
BEUCHAT consegnerà un Prodotto conforme al contratto e privo di difetti di conformità al momento della consegna del suddetto prodotto, nel senso che il Prodotto sarà idoneo all’uso normalmente atteso per un bene simile e presenterà le caratteristiche descritte al momento della vendita. BEUCHAT risponderà pertanto dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio e dal Prodotto, secondo le disposizioni del Codice del Consumo. Tale garanzia può essere fatta valere solo entro due anni dalla consegna del Prodotto (consegna). L’utente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto salvo che una delle scelte sia impossibile (prodotto non più commercializzato, riparazione con costo manifestamente sproporzionato). La riparazione comporta un’estensione di garanzia supplementare di 6 mesi a beneficio del nostro Cliente.
Tale garanzia di conformità non potrà essere fatta valere se il Prodotto originale è stato modificato dal Cliente, ha subito riparazioni precedenti presso centri non autorizzati e/o con pezzi di ricambio che non siano della marca BEUCHAT. In generale, qualsiasi modifica del Prodotto, qualsiasi uso anomalo, qualsiasi difetto di manutenzione e verifica comporterà l’esclusione della garanzia di conformità. Vedere l’articolo 11-3 di seguito.
Estratti dal Codice del Consumo
Art. L. 211-4. “Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando quest’ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità”.
Art. L. 211-12. “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene”.
Art. 211-5 “Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1. Essere idoneo all’uso normalmente atteso per un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura.
2. Presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato”.
Article L217-4 Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5 Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L217-12 Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Attiriamo l’attenzione dell’utente sulla necessità di rispettare le raccomandazioni presenti nel manuale d’uso del Prodotto, in particolare in merito alle condizioni di stoccaggio, manutenzione, esposizione ai raggi UV, il cui mancato rispetto potrebbe comportare un deterioramento dei Prodotti.
11-2 Garanzia per vizi occulti (articoli 1641 a 1648 del Codice civile)
BEUCHAT consegnerà un Prodotto privo di difetti occulti che lo renderebbero inidoneo all’uso al quale è destinato o che ridurrebbero talmente tale uso che l’utente non lo avrebbe acquistato o ne avrebbe dato un prezzo inferiore. A tal titolo l’utente ha diritto a ottenere una garanzia per vizi occulti che può essere fatta valere solo entro due anni dalla scoperta del vizio e entro un termine massimo di 5 anni dalla data di acquisto.
In caso di vizio occulto l’utente potrà scegliere di farsi rimborsare il prodotto e le spese sostenute (spedizione) oppure di conservare il Prodotto e farsi restituire una parte del prezzo. In ogni caso, spetterà all’utente provare l’esistenza del vizio al momento della vendita.
Estratto Codice del Consumo e Codice Civile
Art. 1641. “Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti”.
- Art. 1648 - comma 1. CC “L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio”.
- Article 1641 CC
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
- Article 1648 alinéa 1er Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Attiriamo l’attenzione dell’utente sulla necessità di rispettare le raccomandazioni presenti nel manuale d’uso del Prodotto, in particolare in merito alle condizioni di stoccaggio, manutenzione, esposizione ai raggi UV, il cui mancato rispetto potrebbe comportare un deterioramento dei Prodotti.
11.3 Esclusioni di garanzia
Sono esclusi da tali garanzie i danni derivanti dai seguenti elementi:
- mancato rispetto delle istruzioni di installazione, utilizzo e consigli di manutenzione dei Prodotti,
- utilizzo dei Prodotti non conforme alla loro destinazione,
- deterioramento e usura normale dei Prodotti,
- modifica dei Prodotti o urto per torsione, compressione, caduta o impatto anomalo del prodotto,
- pile e batterie sostituibili
- parti soggette a usura
11.4 Attuazione delle garanzie
In forza delle garanzie di cui l’utente beneficia, ci impegniamo a:
- riparare il Prodotto qualora ciò sia possibile e rinviarlo all’indirizzo indicato dall’utente.
- rimborsare integralmente il Prodotto (con restituzione del Prodotto) o emettere un buono da utilizzare per un successivo ordine sul nostro Sito corrispondente all’importo del Prodotto nuovo inizialmente acquistato,
In caso di difetto di conformità o vizi occulti l’utente deve, prima di restituire i Prodotti, contattare il servizio clienti di BEUCHAT via e-mail all’indirizzo client@beuchat-diving.com che indicherà la procedura da seguire.
12 Servizio Post-Vendita e Disponibilità dei pezzi di ricambio
Qualsiasi Prodotto tecnicamente riparabile beneficia di un servizio post-vendita. Per qualsiasi riparazione si prega di contattare il nostro servizio clienti o qualsiasi rivenditore centro autorizzato BEUCHAT.
Ai sensi dell’articolo L111 comma 1 del Codice del Consumo, BEUCHAT informa che non può garantire un periodo di disponibilità di pezzi di ricambio su tutti i Prodotti. BEUCHAT farà in modo di soddisfare i propri clienti in caso di richiesta di uno o più pezzi di ricambio.
13. Responsabilità
In nessun caso la responsabilità di BEUCHAT potrà essere impegnata per qualsiasi danno che non derivi da un inadempimento di BEUCHAT a uno dei suoi obblighi definiti nelle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti Condizioni di Vendita espongono l’insieme delle nostre obbligazioni e responsabilità quanto alla fornitura del/dei Prodotto/i. Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, escludiamo qualsiasi garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, e tutte le condizioni o pattuizioni diverse da quelle espressamente menzionate nelle presenti Condizioni di Vendita. Più specificamente, non siamo responsabili dell’adeguatezza dei Prodotti alle finalità cui l’utente li destina (se diverse dagli usi e/o dalle finalità “normali”) a meno che l’utente non ci abbia informato di tali finalità al momento della conclusione del contratto di vendita e che noi le abbiamo accettate.
La nostra responsabilità non sarà impegnata, a titolo contrattuale, quasi-delittuale o altro, per qualsiasi perdita di ricavi, perdita di profitti, perdita di contratti, di attività o di risparmi attesi, perdita di dati, perdita di clientela o di reputazione o qualsiasi altro tipo di danno indiretto o consequenziale o per qualsiasi danno. Tuttavia, nulla nella presente Sezione pregiudicherà i diritti dell’utente e nulla nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa in virtù della legge applicabile.
LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA NON PREGIUDICANO I DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE AI QUALI NON PUÒ ESSERE RINUNCIATO O CHE NON POSSONO ESSERE LIMITATI CONTRATTUALMENTE.
14. Servizio Clienti Consumatori
Il nostro Servizio Consumatori assisterà l’utente per qualsiasi domanda relativa agli ordini sulla nostra Boutique Online. È possibile contattare il nostro Servizio Consumatori via e-mail all’indirizzo client@beuchat-diving.com o telefonicamente al +33(0)4.91.09.44.60
15. Diritto applicabile – Controversie – Mediazione
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, BEUCHAT e il Cliente cercheranno di risolverla amichevolmente.
Ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, BEUCHAT International aderisce al servizio di mediazione di AME Conso.
Dopo preventivi tentativi scritti del CLIENTE presso BEUCHAT International rimasti senza esito, il Servizio del Mediatore può essere adito per qualsiasi controversia di consumo:
- via internet (www.mediationconso-ame.com) compilando l’apposito modulo messo a disposizione, corredato dei documenti a supporto della richiesta.
- oppure per posta: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, corredato dei documenti a supporto della richiesta.
Il ricorso alla mediazione è un meccanismo alternativo che non costituisce una condizione preliminare a un ricorso giudiziario.
MODULO DI RECESSO
Nome del CLIENTE:
Indirizzo del CLIENTE:
Data della richiesta:
All’attenzione di BEUCHAT International SAS
Servizio consumatori
34 Avenue Boisbaudran, 13015 Marsiglia
Francia
Con la presente notifico, ai sensi dell’articolo L 221-8 del Codice del Consumo, di esercitare il mio diritto di recesso relativo alla vendita del/i seguente/i bene/i:
Nome/i e riferimento/i dell’articolo/i restituito/i:
Numero d’ordine:
Ordinato/i il:
Ricevuto/i il:
Firma (se il modulo è inviato per posta).
Allegare una copia della fattura d’acquisto dei prodotti
PS: In caso di invio per posta, farà fede il timbro postale